特定商取引法に基づく表記

販売業者

チャイナサービス株式会社

運営統括責任者名

鈴江　周子

郵便番号・所在地

〒731-0305

安芸高田市八千代町上根1243‐1

電話番号

050-5211-6195 , 070-9309-7898

メールアドレス

chaina.yakuzen@gmail.com

ホームページ

https://chaina.co.jp

注文方法

ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、商品をカートへ入れてください。

注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。

しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。

万一メールが届いていない場合はお問い合わせ下さい。

販売数量

品は在庫限りとさせていただきます。実店舗にも販売しているため、注文可能となっている商品におきましても、在庫状況により出荷時に急遽欠品となる可能性があります。申し訳ございませんが、予めご了承ください。

ご注文いただきました商品が在庫切れの場合は、メールまたは、お電話にて連絡差し上げます。

申込の有効期限

ご注文後5日以内にお支払下さい。なお、ご注文から5日以内にご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセル扱いとさせていただきます。再度、ご注文いただきますようお願いします。

配送業者

配送はヤマト運輸または佐川急便または日本郵便にて行います。

配送業者は出荷時の商品サイズやエリアなどにより異なります。

お客様による配送業者のご指定は基本的にでき兼ねますので、予めご了承ください。

送料

送料無料の商品以外は、別途送料が発生いたします

送料は温度帯（常温便、クール便）と配送エリア、ならびにご注文合計金額によって異なります。

※規定100サイズ迄。

本州、四国　

常温770円、クール1,210円

北海道

常温1,210円、クール1,760円

沖縄県

常温1,760円、クール2,420円

送料無料：

本州、四国：常温品15,000円（税抜）以上、冷蔵冷凍品20,000円（税抜）以上をご購入の場合

北海道：常温品20,000円（税抜）以上、冷蔵冷凍品25,000円（税抜）以上をご購入の場合

沖縄県：常温品25,000円（税抜）以上、冷蔵冷凍品30,000円（税抜）以上をご購入の場合

冷凍品と常温品両方注文した場合の配送方法について

冷凍品と常温品をまとめて冷凍便で送ります。

※低温による品質劣化を懸念されるものは、予めお客様の方でご判断いただき、別々にご注文をお願いします。

代金引換

商品到着時、配送員に代金を支払っていただくことで決済を行います。なお決済は現金のみとなります。
代金引換でお支払いの場合：手数料が発生いたします。下記「代金引換金額」ごとに記載の手数料をご確認ください。

代金引換金額・代金引換手数料

1万円未満：　　　　 330円

1万円～3万円未満：　440円

3万円以上～: 代引き取り扱い不可

※３万円以上の取り扱いは不可となります。

※決済は現金のみとなります。

※場合によっては代引きにてご注文を承れない事がございますので予めご了承ください。

消費税

食品類：8%（円未満四捨五入）
その他：(2019/10月改正消費税）10%（円未満四捨五入）

引き渡し時期

お届け日のご指定がない場合、ご注文（前払いの場合はご入金）確認後、７日以内に発送致します。（土日祝・GW・夏季休暇・年末年始を除く）　　　　
※ただし、天候、注文の混雑、注文数量、欠品、入荷状況等の事情により、異なる場合があります。
お届け日のご希望がある場合、あらかじめお申し付けください。できるだけご希望のお届け日に届くよう出荷いたします。但し在庫状況や交通状況等によってご希望に添えない場合もございます。
在庫切れ・天候不順・配送業者の都合・その他何らかの理由により遅延する場合はメール等でお知らせいたします。
ご注文商品や配送費などについて、お客様の確認が必要と判断した場合は、確認完了後、翌営業日に発送いたします。

返品期限・条件

不良品、当店のミスによる誤発送の場合のみ、商品の返品交換をさせていただきます。

※お客様のご都合による場合は、食品衛生上ご返品はお承りできません。

不良品について

万一不良品等がございましたら、商品到着後7日以内に「お問い合わせ」メールまたは電話でご連絡をお願いします。それを過ぎますとお受けできなくなりますので、ご了承ください。

当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。

長期不在または受け取り拒否について

当店から商品発送後の注文キャンセルは承っておりません。

そのため、長期不在や受け取り拒否により当店に商品が返却された場合、商品代金と共に諸費用（往復の送料、代引き手数料、事務手数料等）を全額請求させて頂きます。当店からの督促に応じて頂けない場合、債権回収業者にその業務を一任します。

※商品代金及び諸費用（往復送料、代引き手数料、事務手数料ななど）全額お客様負担とさせていただきます。

お支払方法

クレジットカード決済、コンビニ決済・銀行ATM、代金引換払いなどの代金決済方法をご用意しております。ご希望にあわせて、各種ご利用ください。

お支払期限

コンビニ（番号端末式）・銀行ATMの場合：ご注文確定後５日以内

代引きの場合：商品引渡時に、ヤマト運輸、佐川急便の配達員に代金のお支払いをお願いします。

※お支払い期限の過ぎたご注文に関しましては、自動的にキャンセル扱いとさせて頂きます。再度、ご注文いただきますようお願いします。

表現、及び商品に関する注意書き

※商品情報に関して、できる限り正確で最新のものを掲載するように努めておりますが、商品の価格・使用などの変更により、最新の情報が反映されない場合がございますので、予めご了承ください。その場合でも、最善の努力で対応させていただきます。

※商品に示した表現や再現性には個人差があり、必ずしも効果を保証したものではございません。

※写真は実際の色に近づくよう撮影の際に努力しておりますが、お使いのパソコン、モニター、携帯電話により実際の色身と異なる場合がございます。何卒ご了承くださいませ。

当店におけるヴィーガンの定義

当店では、商品に動物性原材料を含まない事が食品表示または製造メーカーへの問い合わせにより確認できた商品に関して、ヴィーガンという表記を使用しております。

そのため製造過程における動物性器具の使用（サトウキビの生成過程に使用される骨等原材料とは言えないもの）があった場合も、ヴィーガンと定義しております。

よって多数存在するヴィーガンという定義と当店の定義が必ずしも一致するものではない事をご理解願います。

商品パッケージ

※当店の経営理念「食から始まる心豊かさ」でもあるよう、地球・環境にも優しい経営活動に気を付けています。また余計なコストを省き、中身重視で皆さんに還元したく、なるべくシンプルな商品パッケージにしています。

※商品に示した表現や再現性には個人差があり、必ずしも効果を保証したものではございません。

※商品のパッケージは、随時新しいものへと更新されております。そのため当店掲載写真とパッケージが異なる場合がございますが、商品内容は同じものにりますので、ご安心ください。

※商品は急遽変更（パッケージ、価格、入数、原材料、メーカー、サイズ、色、産地など）になる場合がございますので、予めご了承ください。

再利用包材

当店では、資源保全また環境への取り組みから、再利用のダンボールにて梱包をさせて頂く場合がございます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。

資格・免許

そうざい製造業営業許可　
菓子製造業営業許可